پیگیری سفارش
برای حفظ حریم خصوصی، اطلاعات فقط با شمارهٔ سفارش به‌همراه موبایل ثبت‌شده نمایش داده می‌شود.
در حال اسکن بارکد و جست‌وجوی مرسوله…
سؤالات متداول ارسال
قبل از تماس، اینجا را ببینید.
سفارشم کی ارسال می‌شود؟
۱ تا ۲ روز کاری بعد از خرید، با پست یا تیپاکس ارسال می‌شود.
پنجشنبه و جمعه ارسال دارید؟
نه. پنجشنبه و جمعه تعطیل است. سفارش این دو روز، از شنبه ارسال می‌شود.
کد رهگیری کی می‌آید؟
۱ روز کاری بعد از خرید، در صفحهٔ پیگیری سفارش ببینید.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
در صفحهٔ پیگیری، شمارهٔ سفارش و موبایل خود را بزنید.
بسته کی به دستم می‌رسد؟
بستگی به شهر شما دارد. پست یا تیپاکس آن را تعیین می‌کند.
پست یا تیپاکس، فرقی دارد؟
نه. با همان روشی که موقع خرید انتخاب کردید ارسال می‌شود.
کد دارم ولی وضعیت عوض نشده.
کمی صبر کنید. شرکت حمل وضعیت را دیرتر به‌روز می‌کند.
کی تماس بگیرم؟
اگر ۲ روز کاری بعد از خرید کد نیامد، با شمارهٔ 09212055696 تماس بگیرید.
به‌روز هر روزکدها روزانه از رسید پست و تیپاکس ثبت می‌شوند.
کد رهگیری رسمیهمان کدی که در سامانهٔ شرکت حمل معتبر است.
امن و خصوصیفقط با شمارهٔ سفارش و موبایل خودتان.
تایید شده توسط دیجی‌کالا
